Política de Reembolso e Devolução

Sua satisfação é nossa prioridade. Caso não esteja satisfeito com sua compra, veja abaixo como funciona nosso processo de devolução e reembolso.

1. Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. Condições para devolução

• O produto deve estar sem uso e na embalagem original
• Deve estar acompanhado da nota fiscal
• Não deve apresentar sinais de uso, danos ou avarias causadas pelo cliente

3. Como solicitar a devolução

Entre em contato com nosso suporte pelos canais disponíveis em nossa loja informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.

4. Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Produtos com defeito

Em caso de produto com defeito de fabricação, o prazo para reclamação é de 90 dias para produtos duráveis. Realizaremos a substituição ou reembolso integral.